他们更可能的方式是提高我们的成本，压缩我们的利润空间，让我们做不下去。」
赵磊把咖啡端起来喝了一口，「那明天下午这个会，我们去不去？」
「去。」俞飞鸿说，「不去就坐实了我们心虚。」
三个人沉默了几秒。
「但怎么谈？」刘志远问。
俞飞鸿没有立刻回答。
她看了看表，下午四点半。
「你们先回去工作。
明天的事情我来处理。
志远，你帮我约一下北方航空那边，就说我明天下午亲自过去。」
刘志远点了点头，站起来走了。
赵磊走到门口的时候停下来，回头看了俞飞鸿一眼，想说什么，但最终只是说了句「有事叫我」，就带上了门。
办公室里剩下俞飞鸿一个人。
她靠在椅背上，闭上眼睛，把脑子里那些杂乱的思绪一点一点地压下去。
然后她睁开眼睛，从抽屉里拿出那部浩瀚手机，翻开翻盖，按下通讯录里那个唯一的号码。
电话响了三声，接了。
「怎么了？」陈浩的声音从听筒里传来，带着一种警觉。
她每次在这个时间打电话，都是有事情。
俞飞鸿把情况从头到尾说了一遍。
北方航空的通知丶天行和致远的串联丶郑经理态度的变化丶刘志远听到的消息——她没有加任何多余的评论，只是把事情一件一件地说清楚，像是在念一份报告。
陈浩听完之后，没有立刻说话。
电话那头安静了大概五秒钟，但对俞飞鸿来说，那五秒钟像是一分钟那么长。
「飞鸿，你听我说。」陈浩终于开口了，声音很平静，「这是一个信号，但不是坏信号。」
「不是坏信号？」
「对。
携程做到了一定程度，别人开始注意到你了，开始害怕你了。
如果你是一个无足轻重的小公司，没有人会花力气来对付你。
他们来对付你，说明你已经威胁到他们了。」
俞飞鸿握着手机，没有说话。
「但这不是说这件事不严重，」陈浩继续说，「票源是携程的命脉，如果北方航空真的提高了门槛，其他航空公司可能会有样学样。
这件事处理不好，会很麻烦。」
「我知道。」俞飞鸿的声音有些紧，「所以我打给你。」
「你打给我是对的。」陈浩的声音放柔了一些，但语气里的那种笃定没有变，「这件事，我们有三个应对策略。」
俞飞鸿从桌上拿起笔，翻开笔记本。
「第一，明天你去了之后，不要谈价格，不要谈条款，先了解清楚他们的真实意图。
是谁在背后推动？他们要达到什么目的？这些信息比谈成什么都重要。
你坐在那个会议室里，听他们说，不要急着回应。
他们说得越多，露出的信息就越多。」
俞飞鸿在笔记本上写下「第一，了解真实意图」。
「第二，你不要去求他们。
你去了之后，姿态要平等。
你不是去求北方航空赏一口饭吃的，你是去跟他们谈一个双赢的合作方案。
携程手里有他们想要的东西——用户丶数据丶增长。
这些东西是他们从传统代理那里拿不到的。」
「什么东西他们从传统代理那里拿不到？」俞飞鸿问。
「用户画像。
传统代理卖一张票就是一张票，他们不知道买票的人是谁丶从哪里来丶到哪里去丶多久飞一次。
但携程知道。
你明天去的时候，带上我们的用户分析报告，告诉他们，携程的用户平均每四十五天飞一次，百分之六十是商务旅客，平均年飞行里程是普通旅客的三倍。
这些人对航空公司来说是最有价值的人群。
如果他们切断携程的票源，这些用户会流向其他航空公司。
损失的不是携程，是他们自己。」
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