俞飞鸿在心里默念了一遍这三个原则，点了点头。
「你这些原则是怎么想出来的？」
「不是我想的。
我看过一些国外航空公司的常旅客计划，他们做了几十年了，所有的坑都踩过了。
我们不需要重新发明轮子，把别人验证过的东西拿过来用就行。」
两个人走到小道的尽头，前面是一片开阔的空地。
空地的那一边是影视城的外墙，灰色的水泥墙面上爬满了藤蔓植物，绿油油的一片。
俞飞鸿停下来，站在空地边上，看着远处。
「浩哥，我有时候觉得自己撑不住。」
陈浩站在她旁边，没有看她，目光也落在远处。
「什么时候会觉得撑不住？」
「比如上周。
我跑了八家票务代理，终于谈成了两家，签了协议。
我以为可以松一口气了，结果第二天伺服器就出了故障，整整三个小时用户无法访问。
赵磊他们在那边修，我在这边接投诉电话，有一个客人骂了足足十五分钟，说我骗了他的钱。」
「你怎么回的？」
「我说对不起，是我们的问题，您的订单我们会手工处理，保证您能按时出行。」俞飞鸿顿了顿，「他就挂了。」
「你做对了。」陈浩说，「用户骂你的时候，不要解释，不要找理由，就说对不起，然后解决问题。」
「我知道。
但挂了电话之后，我在卫生间里哭了大概五分钟。」
陈浩转过头看着她。
俞飞鸿没有看他，目光还落在远处，眼眶微微有些泛红，但没有掉眼泪。
「你哭的时候在想什么？」他问。
「想你在就好了。」俞飞鸿说，声音很轻，「你要是当时在我旁边，我可能就不会哭了。
不是因为你能帮我解决什么问题，就是你在旁边，我心里踏实。」
陈浩把她的手握紧了一些。
「我给你讲个故事。」他说。
「什么故事？」
「我早年在横店跑龙套的时候，住的地方离片场走路要四十分钟。
每天凌晨四点多起来，走到片场，化妆，然后等。
有时候等一整天都等不到一个镜头。
不是没有人找我演戏，是有戏找我，但都是那种没有台词的路人甲，站在主角后面当背景板。」
俞飞鸿转过头看着他。
「那段时间我每天都在想一件事——我到底在干什么？我来横店是为了演戏的，不是来当背景板的。
但后来我想明白了，当背景板也是演戏的一部分。
你今天站在主角后面，明天可能就站到前面去了。
关键不是你今天站在哪里，是你有没有在往前走。」
「你走了多久才走到前面？」
「三年。」陈浩说，「三年里我演了四十多个没有台词的角色。
有的连脸都不用露，只有一个背影。
但我每接一个角色，都会认真琢磨。
哪怕是站在后面当背景板，我也在想，这个人在这个场景里应该是什么样的状态。」
他顿了顿，继续说。
「后来有一天，一个导演在片场看到我，问旁边的人，这个人是谁，站在后面比前面的主角还认真。
那之后，我开始有有台词的角色了。」
俞飞鸿安静地听着，没有说话。
「我说这个故事的意思是，」陈浩转过身面对她，「你现在做的这些事情，跑市场丶谈合作丶接投诉丶修伺服器——这些都是在跑龙套。
携程现在也是一个跑龙套的角色，在行业里没人认识你，没人把你当回事。
但这些事情你做一天丶做一个月丶做一年，总有一天会有人看到你。」
「你不怕携程永远跑龙套？」
「不怕。」陈浩说，「因为你在认真跑。」
俞飞鸿低下头，看着自己的鞋尖。
鞋面上沾了一些灰，大概是刚才走土路的时候蹭上的。
她用另一只脚的鞋尖蹭了蹭，灰没掉，反而蹭开了一片。
「走吧，回去了。」她说。
两个人转身往回走。
太阳已经偏西了，光线从金黄色变成了橘红色，把两个人的影子拉得比来时更长。
回到陈园的时候，阿姨已经把晚餐摆在了露台上。
露台不大，摆了一张小圆桌和两把椅子，桌上铺了一条白色的桌布，上面放着几碟菜丶一瓶红酒和两个高脚杯。
「今晚在外面吃。」陈浩拉开椅子，让俞飞鸿坐下。
俞飞鸿坐下来，看着桌上的菜。
清炒虾仁丶糖醋小排丶蒜蓉空心菜丶一碗冬瓜排骨汤。
菜色简
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