整个过程不需要出门,不需要排队,不需要找熟人。」
俞飞鸿沉默了几秒,手指无意识地摩挲着茶杯的杯沿。
「技术上能做到吗?」她问,「现在上网的人本来就不多,而且……网上支付,钱怎么过去?银行那边接得上吗?」
「现在接不上。」陈浩没有回避这个问题,「所以前期不搞在线支付。
用户在网上查询丶预订,拿到一个预订号,然后到指定的代理点付款取票。
或者我们派人送票上门,货到付款。」
俞飞鸿的眉头微微舒展了一些,但依旧没有完全松开。
「那你怎么让人相信这个平台?」她问,「一张机票几百上千块,人家凭什么在网上填个单子就信你?万一付了钱票没到呢?万一信息泄露了呢?」
「这个问题问得好。」陈浩拿起笔记本,翻到第二页,上面画了一个简单的框架图,方框里写着字,箭头指向不同的方向。
「信任问题分三步解决。
第一步,我们要有一个正规的公司,工商注册丶税务登记丶行业资质,一样不能少,所有的东西摆在明面上。
第二步,找航空公司直接合作,官方的渠道,官方的价格,官网的标识挂在首页上,用户一看就知道这不是皮包公司。
第三步,先从最简单的业务做起——只做机票,不做火车票,不做酒店,先把机票这一块做透,做出口碑,再往外扩。」
他说话的时候语速不快,但每一个字都很笃定,像是在说一件已经反覆推演过无数次的事情。
俞飞鸿靠在沙发背上,侧着头看他。
她认识陈浩好几年了,见过他在片场的样子,见过他和投资人谈判的样子,也见过他一个人坐在书房里对着剧本发呆的样子。
但此刻他身上的那种气质,和所有这些时候都不一样。
那是一种极其笃定的掌控感。
好像他已经看到了那个东西,那个现在还只存在于他笔记本上的东西,它就在那里,清清楚楚,他要做的只是把它指给她看。
「你继续。」她说,声音比刚才轻了一些。
陈浩又翻了一页。
这一页上写着几个名字,有些被划掉了,有些被圈起来。
最上面一个名字,被方框框住,旁边画了一个五角星。
「携程。」俞飞鸿念出来。
「对,携程。」陈浩说,「携手的携,旅程的程。
寓意是——携手同行,共赴旅程。
这个名字我反覆想过很多遍,好记,好传播,而且不局限在机票或者酒店,未来不管做什么样的旅游相关业务,这个名字都装得下。」
「你连名字都想好了。」俞飞鸿说,语气里带着一点说不清的情绪,像是惊讶,又像是别的什么。
「不止名字。」陈浩继续翻笔记本。
后面的页面更乱了,有的地方写了三四行又被划掉,有的地方只写了几个关键词,旁边打了问号。
但大致的脉络是清晰的。
他指着其中一页,「公司架构我想过。
总部放在上海,北京和广州设分部。
上海那边金融环境好,人才也多,搞技术开发的丶做市场推广的,都好招。
北京那边负责对接航空公司和政府部门,广州辐射珠三角。」
他又翻了一页,「发展阶段也分了三步走。
第一阶段,一到两年,主攻机票业务,把线上预订的流程跑通,培养用户习惯。
第二阶段,两到三年,把酒店预订加进来,做成机票加酒店的度假产品。
第三阶段,三到五年之后,做旅游度假丶企业差旅管理,形成完整的产业链。」
俞飞鸿的目光从笔记本上移开,落在陈浩的脸上。
「你这个方案,不是随便想想的。」她说。
「当然不是。」陈浩合上笔记本,放在茶几上,「我想了大概……三四个月。
在片场等戏的时候想,晚上收工回来看资料,有时候半夜醒了就睡不着,起来写几笔。
这个本子已经写了三个多月了,前面撕掉过好几页,有些想法写出来觉得不对,又推翻重来。」
「你看了哪些资料?」
「主要是网际网路方面的。
我让助理去买了些书,还有杂志,《网际网路周刊》《计算机世界》,能买到的都买了。
还托人问了一下在美国那边的朋友,了解了一下他们那边在线旅游的情况。
美国有一家叫Expedia的公司,微软旗下的,也是做在线机票预订,九五年上线的,现在增长很快。」
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