晚上,贾瀞雯在办公室待到很晚。
对着空椅子练习:「百度的核心原则是技术中立……GG有明确标识……排序基于算法,不是人工干预……」
练到后来,嗓子都哑了。
第二天,继续准备。
团队模拟了记者会,有人扮演记者提问,问题一个比一个尖锐。
「如果算法有漏洞怎么办?」
「如何保证GG不影响自然结果?」
「用户怎么知道你们没动手脚?」
贾瀞雯一一回答。
答得不好就重来,直到流畅自然。
第三天下午一点,会议室已经布置好了。
前面是讲台,后面是投影幕布。
下面摆了三十多把椅子,媒体记者陆续入场。
贾瀞雯在后台做最后准备。
她穿了套深色西装,显得专业丶稳重。
李明和技术团队在旁边待命。
「贾总,准备好了吗?」张经理问。
「好了。」贾瀞雯深吸一口气。
两点整,她走上讲台。
台下坐满了人,相机闪光灯咔嚓作响。
「各位媒体朋友,下午好。」她开口,声音很稳,「感谢大家今天来。
我知道,最近有一些关于百度的质疑。
今天,我在这里,直接回应这些质疑。」
她转身,指向幕布。
上面出现了百度搜索的首页。
「首先,关于搜索结果是否被操控。」她操作电脑,输入文章里提到的第一个关键词「电脑品牌」。
结果出来。
前三名确实是电脑品牌,但每一条后面都有「推广」标识。
「大家看到,这些是GG,明确标注了『推广』。
百度从第一天做GG起,就坚持这个原则:GG必须明确标识,不能和自然结果混淆。」
她换了第二个关键词「旅游网站」。
结果里,有几条标了「推广」,其他的没有。
「有人问,为什么有些网站排前面?」贾瀞雯点开其中一条没有标识的结果,「我们公开算法原则:网页质量丶相关性丶用户点击数据。
这条结果排前面,是因为它内容全丶更新快丶用户评价好。
我们的算法会定期评估所有网页,动态调整排序。」
她继续演示,把文章里提到的例子一个个过。
每演示一个,就解释背后的逻辑。
演示完,她看向台下。
「现在,我回答大家的问题。」
记者们举手。
第一个问题很直接:「贾总,你怎么证明算法是公平的?」
「我们无法『证明』,因为算法是复杂的系统。」贾瀞雯坦诚地说,「但我们可以公开原则,接受监督。
从今天起,百度将在官网公布搜索排序的核心原则。
任何人有疑问,都可以对照检查。」
「如果有合作企业要求优先展示呢?」
「我们的回答是:不行。」贾瀞雯说得很坚定,「百度的价值在于中立。
如果为了短期利益放弃中立,长期一定会失去用户信任。
这个底线,我们绝不突破。」
记者会开了一个半小时。
贾瀞雯回答了二十多个问题,有些问题很刁钻,但她都冷静应对。
结束时,掌声响起来。
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